Een bezoeker van een technische bedrijfswebsite probeert te beoordelen of je bedrijf bij een vraag past. Daarvoor is een lijst met disciplines niet altijd genoeg. De bezoeker moet begrijpen wat je doet, in welke situatie dat relevant is en welke informatie nodig is om een gesprek te beginnen. Gebruik die vragen als basis voor je content.
Begin met de vraag van de bezoeker
Schrijf op welke vragen je tijdens een eerste gesprek krijgt. Welke toepassing heeft iemand voor ogen, welk onderdeel is nog onduidelijk en waar zoekt die ondersteuning? Gebruik deze input om te bepalen wat een dienstenpagina moet uitleggen.
Maak de eerste alinea concreet. Benoem het onderwerp van de dienst en de rol van je bedrijf. Werk daarna de inhoud uit. Gebruik vaktermen waar ze helpen om precies te zijn en leg ze uit wanneer de beoogde bezoeker die uitleg nodig heeft.
Geef diensten en sectoren een eigen functie
Een dienstenpagina beschrijft wat je doet. Een sectorpagina geeft context bij de toepassing. Laat beide pagina’s elkaar aanvullen. Voorkom dat je dezelfde algemene tekst herhaalt en alleen de naam van de sector verandert.
Kies per sector een paar vragen die relevant zijn voor die bezoekers. Verwijs vervolgens naar de diensten die erbij passen. Neem alleen toepassingen op waar je bedrijf daadwerkelijk aan kan bijdragen. Als een toepassing nog onderzocht wordt, benoem dan de stand van zaken.
Maak de rolverdeling zichtbaar
Leg uit waar jouw bijdrage begint en welke informatie je van de opdrachtgever nodig hebt. Denk aan een omschrijving van de vraag, de huidige situatie en de gewenste toepassing. Zo geef je de bezoeker houvast om het eerste contact voor te bereiden.
Gebruik voorbeelden die je kunt onderbouwen
Een concreet project kan helpen om een dienst uit te leggen. Beschrijf daarbij de vraag, jouw rol en de werkzaamheden die je mag delen. Maak onderscheid tussen uitgevoerd werk, lopende ontwikkeling en een doel voor later.
Gebruik geen resultaatcijfers zonder een controleerbare onderbouwing. Een uitleg van de aanpak kan ook bruikbaar zijn. Toon hoe je een vraag afbakent of welke keuzes besproken worden, zonder te suggereren dat ieder traject dezelfde oplossing of uitkomst heeft.
Houd taalversies inhoudelijk gelijk
Controleer Nederlandse en Engelse pagina’s naast elkaar. Kijk naar de dienstnamen, de beschreven werkzaamheden en de route door de website. De formulering mag per taal verschillen, terwijl de inhoudelijke betekenis gelijk blijft.
Maak ook duidelijk wie beide versies bijwerkt. Wanneer een dienst verandert, hoort de vertaling bij dezelfde wijziging. Controleer verwijzingen en contactknoppen mee, zodat een bezoeker vanuit de gelezen uitleg bij een passend vervolg terechtkomt.
De aansluiting met UD-Automated
Voor UD-Automated werken we aan websitestructuur, Nederlandse en Engelse content en de presentatie van technische diensten en sectoren. De digitale presentatie omvat onder meer mobiliteit, waterstof, sport, machinebouw en industrie. De samenwerking richt zich op begrijpelijke uitleg en de verbinding tussen de pagina’s. De uitgangspunten hierboven sluiten aan op die inhoudelijke keuzes.
Begin voor je eigen website met één dienst. Laat iemand uit je doelgroep de pagina lezen en in eigen woorden vertellen waarvoor die contact zou opnemen. Gebruik de onduidelijkheden uit dat gesprek om de tekst en vervolgstap aan te scherpen.